Influencer marketing

rdf:langString Marketing d'influence

rdf:langString Le marketing d'influence est un type de marketing qui s'appuie sur des leaders d'opinion pour réaliser la promotion d'un produit ou d'une idéologie. Il correspond à l’identification, à la collecte d’informations, à l’engagement, et à la mise en place d’un réseau qui influent sur le comportement des consommateurs (pendant le parcours client quand le marketing porte sur un produit). Les leaders sont des personnalités, des influenceurs, ou des sites de référence thématiques. Le marketing d'influence identifie des individus ou des sites susceptible d'influencer des « cibles » (acheteurs potentiels…) ; il oriente les activités de marketing autour de ces influenceurs. Il est lié à de nombreux domaines tels que marketing, RP, ventes, service client en vue de mener à une stratégie similaire. Le contenu créé (ou relayé) par les influenceurs peut être présenté comme une recommandation où ils jouent le rôle d'un potentiel client ou d'un tiers. Les tierces parties font soit partie de la chaîne d'approvisionnement (magasins, distributeurs, fabricants, etc.), soit sont des influenceurs à valeur ajoutée (journalistes, universitaires, analystes du secteur, conseillers professionnels, etc.). L'influenceur (ou influenceuse) est utilisé(e) comme relai pour ne marque, afin d'inspirer sa communauté en faveur de produits et services qui pourraient la toucher. L'influenceur est recherché pour la communauté d'individus qu'il a construit autour d'un sujet déterminé (plus ou moins large), une audience de plus en plus difficile à atteindre pour les marques. Le marketing d'influence connait une forte croissance depuis l'apparition de l'Internet. Sa valeur globale pour Instagram est maintenant estimée à 1,07 milliard de dollars américains. L'un des facteurs limitant ce nouveau marché est la fraude aux followers. Les faux comptes, faux influenceurs et faux commentaires constituent un « grand marché parallèle ». Le stock de comptes automatisés est estimé au minimum à 3,5 millions en 2019. L'un des facteurs facilitant est le développement des agences ou plateformes de marketing d'influence, comme , , , , et . A noter : l'influenceur touchant un avantage d'une marque (produit gratuit ou rémunération), doit communiquer de façon transparente sur cet avantage, pour ne pas tomber dans le cadre des pratiques commerciales trompeuses. Le marketing d'influence est donc soumis à des règles strictes de transparence aussi bien juridiques que celles apportées par des organismes professionnels comme l'ARPP. Un influenceur est un individu pouvant influencer une autre personne ou un groupe de personnes. Cette capacité varie selon sa fréquence de communication, son pouvoir de persuasion, et son importance dans le réseau social. L'activité d’influenceur s’est développée avec le rejet de la publicité et des marques par les consommateurs. En effet, en 2018, 25.2% des internautes aux États Unis ont bloqué les publicités sur leurs appareils. De nos jours, les marques n’hésitent pas à adopter des stratégies de communication mixtes pour atteindre les consommateurs dans différentes étapes de leur parcours d’achat, notamment en adoptant les leviers digitaux et en faisant confiance aux consommateurs pour promouvoir la marque. L’influence est le processus par lequel la façon de penser ou le comportement d’une personne est affectée par l’action d’un tiers. Cela est différent de la manipulation, qui est une influence dissimulée, et est donc la capacité à causer des effets mesurables ou à changer les impressions ou comportements (Définition de Brian Solis).